為規(guī)范網(wǎng)絡交易行為，優(yōu)化網(wǎng)絡消費環(huán)境和營商環(huán)境，勐海縣市場監(jiān)管局聚焦重要節(jié)點，在“雙十二”網(wǎng)絡集中促銷活動即將來臨之際開展普洱茶直播檢查行動，針對普洱茶直播銷售的特點，對轄區(qū)內(nèi)茶葉直播間進行現(xiàn)場檢查和行政指導。
本次行動共出動執(zhí)法人員15人，檢查了6家正在進行直播的茶坊，重點對茶葉直播間經(jīng)營者主體資格、產(chǎn)品標簽標注，網(wǎng)絡交易中是否存在虛假宣傳、虛假違法廣告、價格欺詐、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為進行了重點檢查。
在本次檢查中發(fā)現(xiàn)2家茶廠的普洱茶（生茶）產(chǎn)品存在標簽標注等內(nèi)容不規(guī)范，對3款不規(guī)范產(chǎn)品進行就地封存，待進一步調(diào)查取證。針對部分違規(guī)情況進行現(xiàn)場整治，針對不規(guī)范宣傳進行現(xiàn)場教育，要求經(jīng)營者對部分產(chǎn)品提供進銷貨憑證記錄及有效證據(jù)。
根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，要求電商經(jīng)營者自主開展自查自糾，督促經(jīng)營者建立完善食品安全保障、知識產(chǎn)權保護、廣告審查、質(zhì)量安全保障、個人信息保護等合規(guī)制度。指導茶坊在“雙十二”網(wǎng)絡促銷活動中，切實履行經(jīng)營者的主體責任，全力做好產(chǎn)品質(zhì)量和服務工作，暢通消費維權渠道，處理好消費者訴求，依法合規(guī)經(jīng)營。
下一步，勐海縣市場監(jiān)管局將著力規(guī)范網(wǎng)絡市場秩序，加強價格監(jiān)測，堅持早發(fā)現(xiàn)、早預警、早處置，嚴厲打擊不明碼標價、虛假宣傳等違法行為，全力保障好消費者合法權益。
在此提醒廣大消費者，在網(wǎng)購時，注意留存購物發(fā)票、訂單記錄、快遞單號、聊天記錄、支付記錄等原始購物憑證。一旦發(fā)生消費糾紛時，可與經(jīng)營者或電商平臺協(xié)商解決，如協(xié)商不成，及時撥打12315依法維權。
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